Tăng doanh số bán hàng trên mạng xã hội: “Bí quyết” tạo nội dung chất lượng và chiến dịch đắt giá

Tăng doanh số bán hàng trên mạng xã hội là một thách thức lớn đối với nhiều nhà bán lẻ và doanh nghiệp. Bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn chưa thành công?

Trong bài viết này, hãy cùng chúng tôi tìm ra "bí quyết" hiệu quả nhất để giải quyết bài toán tưởng chừng như là nan giải này nhé! Bất kể bạn là chủ doanh nghiệp mới hay đã có kinh nghiệm, chúng tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Nguồn ảnh: The Center For Sales Strategy

 

Nội Dung Chất Lượng: Chìa Khóa tăng doanh số bán hàng trên mạng xã hội 

Trong lĩnh vực sáng tạo nội dung, dù bạn là một doanh nhân hay là marketer, đều biết rằng "nội dung là vua" trên mạng xã hội. Điều này đòi hỏi bạn cần tạo ra được nội dung chất lượng để thu hút sự chú ý và kích thích hành động của khách hàng.

1. Nội dung chất lượng là nội dung làm người đọc phải nhớ

Carmen Simon, tác giả của cuốn sách "Impossible to Ignore", đã nêu ra một quy luật quan trọng: "Con người ra quyết định dựa trên những gì họ nhớ, không phải những gì họ lãng quên". Điều này đặt ra một thách thức: Làm thế nào để khiến người khác nhớ điều bạn muốn họ nhớ và thực hiện?

Nguồn ảnh: Sale artillery

 

Khách hàng thường chỉ ghi nhớ được 10% của thông điệp bạn truyền tải. Để giải quyết được các bạn toán trên chính là liên tục đặt ra các câu hỏi cho từng hoạt động hành động của mình trong từng nội dung nhỏ nhất của chiến dịch.

2. Cách Tạo Nội Dung Thao Túng Người Dùng

Thứ quan trọng là bạn không nên cố gắng khiến họ nhớ mọi thứ. Thông tin quá nhiều sẽ bị lãng quên. Bạn cần tập trung vào việc định rõ mục tiêu: Bạn muốn họ nhớ và thực hiện chính xác điều gì? Điều này đặt ra câu hỏi: Bạn muốn họ nhớ bao nhiêu thông điệp? Làm sao để giữ chúng đọng lại trong tâm trí họ đủ lâu để kích thích hành động?

Để đối phó với điều này, hãy kiểm soát nội dung của mình. Giúp khách hàng lọc bỏ thông tin không cần thiết bằng cách trình bày thông điệp một cách súc tích. Trả lời các câu hỏi của họ ngắn gọn và cung cấp giá trị rõ ràng cho hành động của họ, đặc biệt là đối với các quyết định lợi ích lâu dài.

Nguồn ảnh: Dossier Creative

Cuối cùng, hãy xem xét về thời gian. Đặt ra câu hỏi: Mình muốn họ nhớ điều gì và muốn họ thực hiện gì? Điều này sẽ giúp bạn quyết định số lượng từ ngữ và thời gian cần thiết để truyền tải thông điệp của bạn một cách hiệu quả.

Nguồn ảnh: Sale artillery

 

Nói ngắn gọn, nội dung chất lượng không phải là khái niệm trừu tượng, mà là nền tảng quan trọng của mọi chiến dịch trên mạng xã hội. Đối với nó, bạn cần tạo ra thông điệp súc tích, đọng lại trong tâm trí và tạo giá trị thực sự cho khách hàng của mình.

 

Xây dựng một chiến dịch ĐÚNG?

Xây dựng một chiến dịch bán hàng hiệu quả là một quá trình phức tạp và đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Chiến dịch trong Marketing được chia theo nhiều loại, nhưng điểm chung của mọi chiến dịch là mục tiêu cuối cùng: truyền tải thông điệp quan trọng và đạt được thành công trong kinh doanh. Dưới đây là các bước cụ thể để thiết kế một chiến dịch marketing thành công:

1. Xác định mục tiêu rõ ràng

Bước đầu tiên là xác định mục tiêu cụ thể cho chiến dịch của bạn. Mục tiêu này phải rõ ràng và đo lường được. Ví dụ, bạn có thể muốn tăng doanh số bán hàng của sản phẩm X lên 20% trong vòng 3 tháng.

Bạn cũng cần xác định đối tượng mục tiêu của mình. Bạn cần biết rõ ai là những người bạn muốn tiếp cận và họ có những đặc điểm gì.

2. Lên kế hoạch truyền thông

Bạn cần xác định lộ trình truyền thông cho chiến dịch của mình. Điều này bao gồm thời gian bắt đầu và kết thúc của chiến dịch, cũng như các giai đoạn và thời điểm triển khai.

Cần đặt ra các câu hỏi để giải quyết đảm bảo quá trình thực thi chiến dịch: Với các nền tảng trên mạng xã hội làm sao để tăng doanh số bán hàng? Thời gian nào đối tượng mục tiêu của mình sẽ ở trên mạng xã hội? Thời điểm chiến dịch triển khai đã đúng với mối quan tâm của đối tượng mục tiêu chưa?

3. Xây dựng thông điệp xuyên suốt

Thông điệp là yếu tố quan trọng nhất của bất kỳ chiến dịch marketing nào. Thông điệp của bạn phải rõ ràng, súc tích và nhất quán. Nó phải phản ánh giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và phải tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

4. Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Một chiến dịch marketing hiệu quả là một chiến dịch được theo dõi và đánh giá thường xuyên. Bạn cần theo dõi hiệu suất của chiến dịch để đảm bảo rằng nó đang đạt được mục tiêu của mình. Nếu không, bạn cần điều chỉnh chiến lược nếu cần.

“Bí Quyết” cho một chiến dịch đắt giá trên mạng xã hội

Trong thị trường hiện nay, bạn hãy quên đi lý thuyết và con số khô khan. Điều quyết định sự thành công trong nội dung bán hàng không nằm ở logic mà nằm ở “Cảm xúc”. 

1. Yêu Thương: 

Yêu thương là một cảm xúc mạnh mẽ có thể thúc đẩy mọi người hành động, bao gồm cả việc mua hàng. Khi con người yêu thích một thứ gì đó, họ sẽ sẵn sàng cống hiến và bỏ ra một số tiền lớn để thỏa mãn niềm đam mê của mình. 

Tình yêu có thể là tình yêu dành cho một người, một sở thích, một nghệ thuật, hoặc một nền văn hóa. Khi con người yêu thương một ai đó, họ sẽ muốn dành tặng cho người đó những điều tốt đẹp nhất. Họ có thể mua cho người đó những món quà đắt tiền, hoặc dành thời gian và công sức để chăm sóc cho người đó.

Tết 2015, Vinacafé tung chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời” với thông điệp: Hãy để Vinacafé giúp bạn vượt ngại ngùng nói yêu thương với ba mẹ - Chiến dịch gồm nhiều giai đoạn, một trong những TVC nổi bật tại đây.

Chiến dịch thành công vang dội, giúp doanh số bán hàng tăng đột biến.

Chiến dịch chạm đến trái tim người trẻ bằng hình ảnh những người con ngại ngùng bày tỏ tình cảm với ba mẹ. Với sản phẩm hộp quà Tết Vinacafé và Cốc yêu thương đã giúp người xem cảm thấy đồng cảm, thấu hiểu và muốn thực hiện mong muốn của mình.

Chiến dịch thành công nhờ chạm đến cảm xúc và mang đến giá trị thiết thực cho người xem.

2. Kiêu Hãnh: 

Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao con người lại thích mua sắm không? Có rất nhiều lý do, nhưng một trong những lý do chính là để thỏa mãn lòng tự hào của bản thân. Đặc biệt khi hiện nay, nhu cầu thể hiện bản thân trên mạng xã hội ngày càng cao, thì cảm xúc này lại là một điểm sáng cho các thương hiệu khai thác trong chiến dịch của mình.

Ví dụ như: Dùng Iphone đời mới nhất để trở thành người bắt kịp xu hướng, ăn pizza ở Pizza 4P's mới là trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao, dùng túi xách từ các High-end brand mới thể hiện đẳng cấp và cá tính của phái đẹp,...

Nguồn ảnh: Pinterest

 

Các Marketer hiểu rõ điều này, và họ thường sử dụng lòng tự hào của khách hàng để thúc đẩy doanh số bán hàng. Họ làm điều này bằng cách tạo ra các thông điệp khiến khách hàng cảm thấy như họ sẽ được nâng cao giá trị bản thân khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

 

3. Lòng Tham: 

Lòng tham là bản năng của con người, luôn muốn có nhiều hơn nữa. Các thương hiệu thường khai thác lòng tham này để thúc đẩy doanh số bán hàng. Họ thường dùng các chiêu trò như khuyến mãi giảm giá, tặng kèm sản phẩm,... để khiến khách hàng cảm thấy mình sẽ được hưởng lợi nhiều hơn nếu mua hàng.

 

4. Khác:

Một vài cảm xúc hiệu quả khác được các thương hiệu áp dụng như: Tội lỗi, sợ hãi, sự tò mò,... Tham khảo chi tiết tại đây.

Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều cách để kích thích cảm xúc của khách hàng, từ việc sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh gợi cảm xúc, đến việc tạo ra những câu chuyện đầy cảm xúc, và áp dụng chiến lược khuyến mãi và giảm giá.

Một nghiên cứu của International Journal on Global Business Management & Research đã chứng minh rằng tiếp thị dựa trên cảm xúc thường hiệu quả hơn so với tiếp thị truyền thống. Vì vậy, đừng bỏ lỡ cơ hội để tận dụng cảm xúc để thúc đẩy doanh số bán hàng.

 

Kết luận

Trên con đường tăng doanh số bán hàng trên mạng xã hội, chúng ta sẽ gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, với sự kiên trì, không ngừng cải tiến và đổi mới, chúng ta hoàn toàn có thể vượt qua chúng. Hãy sẵn sàng bắt đầu hành trình tăng doanh số bán hàng trên mạng xã hội ngay hôm nay với những bí quyết mà T.O.P đã chia sẻ nhé!

 

Định vị khủng hoảng truyền thông: Cơ hội nào cho một doanh nghiệp khi gặp phải khủng hoảng truyền thông?

Nâng tầm trải nghiệm trên mạng xã hội cùng công nghệ AR - Augmented Reality